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Sujet : [Topic Officiel] Apple iPhone (Toutes versions)
Nergal
Sage
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Message du 08-02-2016 @ 12:09   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

http://forums.macg.co/threads/iphone-6-enigme-sur-lerreur-53.1267151/

Depuis la dernière maj d'iOs, tous les iPhone dont le touch ID n'est pas l'original sont automatiquement "Bricked". Apparement par soucis de sécurité avec vos empreintes.
Pas mal de gens ayant réparé leur iPhone hors Apple Store ou eux même se sont fait baisés...
pareil pour certains achats d'occasion avant la maj...

Donc attention, un iPhone = un touch ID. Si le composant change, l'appareil est automatiquement "Bricker" et Apple ne fera rien pour vous.

Il faudra aussi y réfléchir à deux fois avant d'acheter un appareil d'occasion ou reconditionné et bien vérifier qu'il soit sous la dernière mouture d'iOs avant l'achat et que tout fonctionne.

[message édité le 08-02-2016 @ 12:12 Par Nergal]
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Tiou²
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Message du 08-02-2016 @ 12:18   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Est-ce bien légal tout ça...
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Nicolas
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Message du 08-02-2016 @ 12:21   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Si le composant est changé par Apple, ça ne pose pas de souci. De manière générale, Apple refuse tout appareil qui a été réparé en dehors du réseau officiel.
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raouldeux™
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Message du 08-02-2016 @ 12:53   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Nicolas a écrit

Si le composant est changé par Apple, ça ne pose pas de souci. De manière générale, Apple refuse bricke tout appareil qui a été réparé en dehors du réseau officiel.



nuance :D

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Tiou²
Pas touche Zaza
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Message du 08-02-2016 @ 13:17   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Nicolas a écrit

Si le composant est changé par Apple, ça ne pose pas de souci. De manière générale, Apple refuse tout appareil qui a été réparé en dehors du réseau officiel.



Ça me fait penser à l'époque où les constructeurs imposaient l'entretien des véhicules dans leur concessions pour conserver la garantie...
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Nergal
Sage
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Message du 08-02-2016 @ 13:19   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Exact la nuance est importante. Apple ne déclare pas l'appareil hors garantie ou ne se contente pas de degager sa responsabilité en cas de vols de données (notament l'empreinte) mais fusille automatiquement l'appareil sans possibilité de retour en arrière.

La réparation d'un Touch ID est facturé apparemment 300 euros. On peut comprendre que des utilisateurs essaient de baisser la note en allant faire réparer ailleurs.
Ce qui est choquant, c'est de faire ça en douce sans prévenir l'utilisateur des risques qu'il encours en faisant réparer ailleurs (procédé qui doit pas être très legal d'ailleurs...).

Un recapitulatif de l'histoire sur les Nums: http://www.lesnumeriques.com/telephone-portable/apple-met-hors-usage-iphone-6-repares-ailleurs-que-chez-n49613.html#page-3

[message édité le 08-02-2016 @ 13:34 Par Nergal]
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Nicolas
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Message du 08-02-2016 @ 14:05   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Nergal a écrit

Exact la nuance est importante. Apple ne déclare pas l'appareil hors garantie ou ne se contente pas de degager sa responsabilité en cas de vols de données (notament l'empreinte) mais fusille automatiquement l'appareil sans possibilité de retour en arrière.

La réparation d'un Touch ID est facturé apparemment 300 euros. On peut comprendre que des utilisateurs essaient de baisser la note en allant faire réparer ailleurs.
Ce qui est choquant, c'est de faire ça en douce sans prévenir l'utilisateur des risques qu'il encours en faisant réparer ailleurs (procédé qui doit pas être très legal d'ailleurs...).

Un recapitulatif de l'histoire sur les Nums: http://www.lesnumeriques.com/telephone-portable/apple-met-hors-usage-iphone-6-repares-ailleurs-que-chez-n49613.html#page-3


L'article parle de 300 € pour un échange standard d'un appareil touché par l'erreur 53, pas du coût de réparation de bouton d'un iPhone. Erreur qui semble ne se produire que si l'appareil a été réparé en dehors du réseau Apple. J'ai trouvé un article qui explique que changer l'écran (suite à une chute) est facturé 109 € pour un iPhone 6 et 129 € pour un iPhone 6S. Ce n'est pas donné, mais ça doit forcément coûter plus cher de changer l'écran que de changer le bouton. Au pire, ça coûte le même prix parce qu'Apple change les deux en même temps, ce qui est une évolution : quand j'avais du faire changer le bouton de mon iPhone 4, ils m'avaient changé tout l'iPhone (sous garantie, donc gratuitement) :amoche:

Après, oui, ça aurait été bien de trouver une solution moins extrême, comme de, si c'est possible, simplement effacer les données protégées par Touch ID et interdire son utilisation sans bloquer le téléphone.

[message édité le 08-02-2016 @ 17:41 Par Nicolas]
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bieboo
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Message du 08-02-2016 @ 16:19   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Tiou² a écrit

Est-ce bien légal tout ça...




la reponse est plus compliquée que cela, car tout depend de la piece qui a ete changée sur l'appareil.

Dans le cas du bouton home, cela peut se comprendre du fait qu'il sagit d'un element de securité qui pourrais permettre d'utliser le paiement a votre insu apres un vol du telephone, donc meme si pas legal je prefere une surprotection plutot que de voir mes sous partir je ne sais ou.

mais dans le cas d'une reparation pour le remplacement de la batterie par exemple, la reponse est simple, claire et nette : c'est ILLEGALE.
je ne me rappel plus ou trouver le texte de loi en question, mais le texte est sans ambiguité a ce niveau : en france, et meme en europe pour les produits estampillés CE, la loi stipule que pour n'importe quel appareil qui dispose d'une batterie, celle ci dois etre aisement accessible par son proprietaire et celui ci dois etre capable de la retirer ou la remplacer lui meme sans effort.
Dans le cas d'un iphone ou la batterie est collée et inaccessible...l'iphone est totalement hors la loi !

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Nergal
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Message du 08-02-2016 @ 16:53   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Apparemment un simple changement d'écran peut entraîner un blocage.
Pour les 300€ c'est un utilisateur qui rapporte ce prix après avoir contacter le sav apple.
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Nicolas
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Message du 08-02-2016 @ 17:01   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Nergal a écrit

Pour les 300€ c'est un utilisateur qui rapporte ce prix après avoir contacter le sav apple.


Si tu parles du journaliste du Guardian, c'est pour régler l'erreur 53. Pas pour changer le bouton de son iPhone.

[message édité le 08-02-2016 @ 17:01 Par Nicolas]
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Nergal
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Message du 08-02-2016 @ 18:26   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Non je faisais allusion au forum de macg.
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icy
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Message du 08-02-2016 @ 18:52   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Et quoi, aucun commentaire sur la belle photo de tim cook? :ROFLMAO:rofl:
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raouldeux™
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Message du 08-02-2016 @ 19:12   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

j'en vois même 2 :mdri:

https://twitter.com/tim_cook?ref_src=twsrc%5Etfw

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Yuki
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Message du 08-02-2016 @ 22:20   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

icy a écrit

Et quoi, aucun commentaire sur la belle photo de tim cook? :ROFLMAO:rofl:



:!!!:

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Message du 08-02-2016 @ 23:39   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   



http://www.clubic.com/univers-mac/apple/actualite-795008-tim-cook-tweete-photo-floue-dechaine-troll.html

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chris lo
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Message du 09-02-2016 @ 8:44   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

c'était à l'image de ce Superbowl très peu enthousiasmant :D
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argeuh
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Message du 09-02-2016 @ 9:12   Site personnel   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Tiou² a écrit

Est-ce bien légal tout ça...



On verra avec les class actions qui seront vite lancées aux USA.

La moindre des choses aurait été de prévenir le consommateur avant de briquer le téléphone.
Je ne fais personnellement jamais réparer mon iPhone hors réseau (Apple ne commercialisant pas de pieces détachées, c'est toujours la loterie), mais je comprends très bien la haine du gars qui en aurait acheté un d'occasion en 9.2 et qui se retrouve le bec dans l'eau en 9.3 - car évidemment le vendeur se sera bien gardé de lui dire que des pieces ont été changées.
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flying
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Message du 09-02-2016 @ 11:02   Site personnel   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   



Cela démontre une chose : Tim Cook est un piètre photographe :-D
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chris lo
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Message du 09-02-2016 @ 11:06   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

argeuh a écrit



On verra avec les class actions qui seront vite lancées aux USA.



une est déjà en préparation ;)

un cabinet new-yorkais est en train de regrouper les plaintes en ce moment et leur angle d'attaque est exactement celui évoqué par Tiou en rapport avec l'entretien d'une automobile hors réseau

Tim Cook ne foire pas que les photos :D

[message édité le 09-02-2016 @ 11:07 Par chris lo]
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Message du 09-02-2016 @ 11:48   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Tout ce foin pour une photo : ce monde est devenu taré ... (Bon j'ai bien ri quand même :D )
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Nicolas
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Message du 09-02-2016 @ 16:18   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

chris lo a écrit

Tim Cook ne foire pas que les photos :D


Pour le coup, cette politique date du prédécesseur de Tim Cook.
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argeuh
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Message du 10-02-2016 @ 1:51   Site personnel   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

Tiou² a écrit



Ça me fait penser à l'époque où les constructeurs imposaient l'entretien des véhicules dans leur concessions pour conserver la garantie...



Je ne sais pas comment cela fonctionnait avec les constructeurs auto, mais le fait est que Apple ne propose pas de pieces détachées d'origine.
Donc toute reparation hors réseau Apple est de fait considérée comme hors garantie.

[message édité le 10-02-2016 @ 5:45 Par argeuh]
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chris lo
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Message du 10-02-2016 @ 8:22   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

je ne pense pas que ça les sauvera en justice car la plupart des composants ne sont pas fabriqués par Apple, comme la plupart de ceux d'une voiture ;)
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Nergal
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Message du 10-02-2016 @ 10:21   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

La garantie est imposée par la législation et les règles sont les mêmes pour tous les constructeurs. Je vois mal comment Apple pourrait imposer sa vision de la garantie et encore plus sa façon de punir ses clients sans même les prévenir de la particularité du Touch ID.

Ceci étant dit, si le verrou est aussi violent c'est qu'il y'avait probablement un gros soucis pouvant nuire au développement de leur système de payement... Et cela interroge sur l'équivalent Android, même si ce dernier ne sert pour le moment qu'à déverrouiller l'écran.

[message édité le 10-02-2016 @ 10:22 Par Nergal]
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Paddy
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Message du 10-02-2016 @ 19:39   Afficher le profil   Envoyer un message privé   Editer le message   Citer le message      Afficher l'adresse IP   Alerter les modérateurs   

argeuh a écrit



Je ne sais pas comment cela fonctionnait avec les constructeurs auto, mais le fait est que Apple ne propose pas de pieces détachées d'origine.
Donc toute reparation hors réseau Apple est de fait considérée comme hors garantie.



Je suis pas sûr que si je remplace un condensateur défaillant sur ma Carte Mère, le constructeur de la CM la reprenne encore en garantie, même si le prochain firmware ne va pas la briquer pour autant :p
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